e comerce

 *comercio electrónico (e-commerce)*:


1. *Definición*


El comercio electrónico o e-commerce es la compra y venta de bienes y servicios a través de medios electrónicos, principalmente Internet. Incluye también la transferencia de dinero y datos para ejecutar estas transacciones.


2. *Características*


* *Digitalización:* Transacciones realizadas en entornos digitales.  

* *Interactividad:* Comunicación directa entre compradores y vendedores.  

* *Globalidad:* Acceso a mercados internacionales sin barreras geográficas.  

* *Automatización:* Procesos de compra, pago y entrega más rápidos y automatizados.  

* *Variedad de formatos:* Desde tiendas online hasta subastas electrónicas y marketplaces.  

* *Personalización:* Ofertas adaptadas al perfil del usuario mediante análisis de datos.


3. *Clasificación*


Según diferentes criterios:


- *Por tipo de participantes:*  

  • B2C (Business to Consumer): Empresas venden a consumidores (Amazon).  

  • B2B (Business to Business): Transacciones entre empresas (Alibaba).  

  • C2C (Consumer to Consumer): Personas venden a personas (eBay).  

  • C2B (Consumer to Business): Consumidores venden o ofrecen servicios a empresas.


- *Por modelo de negocio:*  

  • Tiendas online propias.  

  • Marketplaces o plataformas de terceros.  

  • Suscripción o membresía.


- *Por tipo de producto o servicio:*  

  • Productos físicos.  

  • Productos digitales (software, ebooks).  

  • Servicios (consultorías, streaming).


4. *Ventajas*


* Comodidad: Comprar desde cualquier lugar y hora.  

* Amplia oferta: Gran variedad de productos y servicios.  

* Reducción de costos: Menos gastos en infraestructura física.  

* Personalización: Experiencias y ofertas adaptadas al cliente.  

* Acceso global: Llegar a clientes en todo el mundo.  

* Información y comparativas rápidas.


 5. *Desventajas*


* Falta de contacto físico con el producto antes de comprarlo.  

* Riesgos de seguridad y privacidad (fraudes, robo de datos).  

* Dependencia tecnológica e internet estable.  

* Problemas en logística y tiempos de entrega en ciertos casos.  

* Barreras para personas no familiarizadas con tecnología.

 6. *Historia breve*


* *Década de 1970-80:* Primeros sistemas electrónicos para intercambio comercial, como EDI (Electronic Data Interchange).  

* *1991:* Apertura comercial masiva de Internet al público general, expansión del comercio electrónico.  

* *1994:* Primera transacción segura con tarjeta en línea (Netscape SSL).   

* *Finales años 90:* Aparición de grandes plataformas como Amazon (1995) y eBay (1995), popularización del e-commerce.  

* *2000s en adelante:* Crecimiento explosivo, aparición del móvil como plataforma clave, integración con redes sociales y nuevos modelos como marketplaces.


https://youtu.be/tuG6f6BIdVc?si=0vJSxwY4fttsT3R4



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